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深圳市晴天碧绿环保科技有限公司售后服务保证书

来源:晴天碧绿防腐风机 发布时间:2011年06月24日 浏览量:2623

1、我公司对售出设备提供长期优质的服务,其中售后技术指导服务享受终生免费。

2、我公司设有售后服务科,由具有长期现场服务经验的技术人员组成。

3、我公司在售出设备出现问题时,自接到用户通知1小时给予答复,在本市范围内维修人员2小时到达使用现场,本省范围内8小时赶到用户使用现场,外省24小时赶到用户使用现场。

4、售后服务人员的任务主要包括设备质量问题的处理,现场指导安装和调试,并参加性能验收试验。

5、在设备正常运转后,得到用户同意,我公司售后服务人员方能离开现场。

6、在产品安装,调试或运行过程中,因我公司设备质量原因造成的零售部件损坏,我公司将无条件以最快速度给予退还,如需方使用不当或其他非设备质量原因造成的零部件损坏,我公避开保证按材料成本价及时向需方提供。

7、我公司保证以最优惠价格长期向需方提供备用备件。

8、我公避开以建立起用户定期回访制度以了解用户的设备使用情况,认真听取用户的意见。

9、售出产品的保修期限为1年,一年之内如有制造质量问题,我公司负责保修、保换、保退、保满意。

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